Ремонт инструмента

Сервисный центр предлагает своим клиентам услуги по гарантийному и послегарантийному ремонту, диагностике, а также профилактическому обслуживанию электро- и бензоинструмента в течение гарантийного периода с соблюдением всех необходимых требований и норм изготовителя.

Памятка пользователю

• При продаже на каждый электро- и бензоинструмент выписывается отдельный фирменный гарантийный талон, сохраняйте его в течение всего срок гарантии. Гарантийные претензии рассматриваются только при наличии правильно заполненного оригинального гарантийного талона.
• При сдаче инструмента на гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр необходимо также предоставлять рабочие сменные приспособления и элементы их крепления (шины, пильные диски, звездочки, болты, гайки, фланцы крепления инструмента, цепи, ножи, триммерные головки, форсунки).
• Нельзя работать инструментом с признаками неисправностей, такими как повышенное искрение и шум, запах гари, сильная вибрация, неравномерное вращение или потеря мощности. В этих случаях необходимо немедленно обратиться в сервисный центр.
• Запрещается использовать электроинструмент с признаками механических повреждений электрошнура (трещинах, сколах, разрывах связок), сетевой вилки, а также при видимых повреждениях корпуса электрического инструмента.

Что такое бесплатный ремонт по гарантии

В процессе гарантийного обслуживания сервисным центром бесплатно устраняются:

• Повреждения, возникшие в результате использования некачественного материала при производстве инструмента;
• Заводские дефекты, допущенные изготовителем во время сборки.

По закону (ст.20 Закона РФ ОЗПП) срок гарантийного ремонта не превышает 45 дней. Мы ремонтируем инструменты в течение этого времени бесплатно. Срок гарантии продлевается пропорционально времени нахождения инструмента в сервисе. При этом детали, подвергшиеся гарантийной замене, переходят в собственность сервисной службы.